Често задавани въпроси
Ако кодовете за поддръжка се показват на сензорния екран на принтера, вижте Списък с кодове за поддръжка при грешки на принтера.
Топ 6
Търсене по категория
Всички
Грешка
Мрежа
Печатане
Сканиране
Факс
Защита / друго
Грешка
Мрежа
- Лесно разбиране на мрежовите връзки
- Отстраняване на проблеми с мрежата чрез функциите за диагностика на принтера
- Принтерът не може да се открие в мрежата (Windows/macOS)
- Не може да се продължи нататък след екрана Свързване на принтера (не може да се открие принтер, свързан чрез USB)
- Променете на офлайн (Windows)
- Отпечатване на мрежовите настройки
Печатане
Сканиране
- Проблеми при сканиране (Windows)
- Скенерът не работи (Windows)
- ScanGear (драйвер на скенера) не стартира (Windows)
- Съобщения за грешки за Scan Utility (Windows)
- Съобщения за грешки за ScanGear (драйвер на скенера) (Windows)
- Не може да се печата (сканира) от смартфон/таблет
Факс
Защита/друго
- Настройка/управление на защитата
- Търсене на принтера по IP адрес или име на хост по време на настройка
- Неуспешно инсталиране на MP Drivers (драйвер на принтера) (Windows)
- Актуализиране на MP Drivers (драйвер на принтера) в мрежова среда (Windows)
- Извършване на Смяна на мастилото в печатащата глава
- Презареждане на резервоарите за мастило
Въпроси, които не са изброени по-горе
Мрежа
- Превключване на връзката на принтера към мрежа или устройства
- Неизвестен мрежов ключ (парола)
- Не си спомням паролата за принтера
- Принтерът не може да се използва след смяна на безжичния рутер или промяна на настройките му
- По време на настройка на компютъра се показва съобщение
- Проверка на мрежовата информация на принтера
- Възстановяване на настройките по подразбиране за LAN на принтера
- Проблеми с USB връзката
- Актуализиране на фърмуера на принтера
Печатане
Сканиране
